《2025年IT趋势报告》由Auvik发布，该报告探讨2024 - 2025年IT行业发展趋势，通过分析IT专业人员工作量、面临的阻碍以及未来发展方向，揭示行业现状与挑战，并提出应对建议。

　　1. IT专业人员的工作量：远程和混合工作模式持续存在，85%的IT专业人员至少部分时间支持远程工作，63%的人支持远程工作的时间达50%及以上。工作时长方面，婴儿潮一代和有10年以上经验的资深员工工作时长最长，每周超50小时的比例较高。在解决终端用户请求上，58%的IT专业人员花费工作周一半或更多时间处理相关工单。此外，多数IT人员（69%）面临异构或混合供应商环境，工具蔓延问题突出，尤其是MSP，近50%的MSP报告使用10个以上网络工具，74%的受访者认为服务器监控工具加剧了这一问题。

　　2. IT工作的最大阻碍：IT专业人员频繁更改网络配置，但部分团队网络文档更新不及时。网络工具方面，成本、复杂性、缺乏集成等问题突出。在工作优先事项上，终端用户满意度是近一半受访者认为最重要的成功指标，同时他们希望开展新技术研究、安全规划等工作，但时间不足和团队成员短缺成为主要阻碍，其中新技术研究因时间不足最易被牺牲。此外，工作负担过重、网络问题可见性不足、人才短缺等因素影响工作效率，60%的受访者表示有不同程度的职业倦怠，47%的人对新工具采购过程中未被提前咨询感到不满，78%的人认为工作压力阻碍了技能提升。

　　3. 未来发展方向：尽管工作自动化和AI支持工具不断发展，但目前仍需人工监督。IT专业人员对管理层总体满意度较高（84%），但在AI和安全风险方面存在担忧，24%有10年以上经验的技术人员指出使用AI或自动化存在风险。在技能提升方面，33%的专业人员希望学习人工智能/机器学习，32%希望学习网络安全。在投资方面，云监控和SaaS监控是未来一年时间和资金投入的主要领域，近70%的受访者预计IT预算会增长。然而，34%的受访者所在组织尚未制定完善的AI使用政策。部分人员虽有尝试新技术的意愿，但近36%的人对是否能尝试新技术缺乏信心。

　　4. 结论：当前IT行业面临人才短缺、工作负担过重、工具管理复杂以及新技术风险应对不足等问题。为推动行业发展，应利用预算增长稳定现有工具，为IT专业人员提供更多研究新技术的时间，帮助他们提升技能，以应对快速发展的技术需求，保障数据安全和企业生产力。天富娱乐注册